Levering, Returnering og Ombytning

Levering, Retur og Bytte

Hos FootFolk jobber vi hardt for å levere dine nye sko raskt og problemfritt.

Her kan du lese mer om vår leveringsprosess og retningslinjer for retur og bytte.

Levering

Vi prioriterer daglige forsendelser for å sikre at dine sko når frem til deg så raskt som mulig.

Forsendelse:

Vi sender alle bestillinger med GLS til nærmeste pakkebutikk eller direkte til din hjemmeadresse.

Ansvar under transport:

Etter overlevering til fraktselskapet påtar FootFolk seg ikke lenger ansvar for pakken og dens levering. Ved forsinkelser eller tap under transport, kontakt oss på [email protected]. Vi vil gjøre vårt beste for å hjelpe deg.

Full returrett på alle varer kjøpt hos oss:

Du har 14 dagers full returrett når du kjøper sko hos oss.

Returprosedyre:

Send oss en e-post på [email protected].
Skriv ut den tilsendte returetiketten.
Pakk varene forsvarlig.
Fest den tilsendte returetiketten på pakken.
Lever pakken til nærmeste GLS-pakkebutikk.

Gratis retur ved bytte:

Vi dekker returfrakten (39 kr) ved bytte. For å få dekket returfrakten må du:

Legge inn en ny bestilling på varen du ønsker å bytte til.
Sende en e-post til [email protected] med de to ordrenumrene du ønsker å bytte.

Vær oppmerksom på:

Fraktkostnader på den nye bestillingen dekkes ikke.
Gratis retur ved bytte gjelder kun i Danmark.
For full refusjon må produktene returneres i original emballasje med eventuelle merkelapper.
Produktene kan returneres selv om de er prøvd på, så lenge de er i samme stand som ved mottak.
Pakk varene forsvarlig og bruk gjerne den mottatte emballasjen på nytt.

Returadresse:

FootFolk AS
Karen Jeppesgade 12
8300

Spørsmål

Har du spørsmål om levering, retur eller bytte, er du velkommen til å kontakte oss på [email protected].

Vi står klare til å hjelpe deg med enhver forespørsel.

Super god service – Det hadde skjedd en feil med lagerbeholdningen, men Freya kontaktet meg raskt, beklaget og tilbød en fin løsning som kompensasjon. Jeg er veldig fornøyd og handler gjerne fra selskapet igjen en annen gang.

Super gode sko! Og gode priser! Enkelt å bestille, og rimelig frakt. Føler at føttene mine har fått nytt liv, TAKK!

Jeg hadde en fantastisk opplevelse hos Footfolk! Barfotskoene til datteren min er både vakre og ekstremt behagelige. Servicen var helt topp; jeg fikk raskt og vennlig svar på spørsmålene mine. Jeg er virkelig imponert over både skoene og den personlige servicen. Kan bare gi min varmeste anbefaling!

Det er første gang jeg handler på Footfolk, og det blir absolutt ikke den siste! Jeg kjøpte et par sandaler til min eldste datter, og jeg skal definitivt inn og kjøpe til mine to minste også 👏🏼 Kvaliteten er topp – super kundeservice – Footfolk fortjener ikke mindre enn 5 stjerner ⭐️

Jeg har kjøpt flotte Affenzahn-sko og sandaler til mine to døtre hos Footfolk.no, og jeg er veldig fornøyd. Vi elsker Affenzahn og synes vi fikk den beste servicen hos Footfolk, så vi vil absolutt handle hos dem igjen i fremtiden! Man kan virkelig merke at de brenner for å gi god service, de er ærlige, raske til å svare, og virker oppriktig som gode mennesker! De beste anbefalingene herfra! :)