Handelsbetingelser

FootFolk ApS
Stationsvej 11, 8300 Odder.
CVR nr.: 44660229
Telefon: +45 50 58 08 96
E-post: [email protected]

Priser
Alle priser hos FootFolk Sko ApS er oppgitt i NOK og inkluderer merverdiavgift og avgifter. Vi forbeholder oss retten til å endre priser uten forhåndsgodkjenning. Eventuelle prisendringer trer i kraft umiddelbart. Vi tar forbehold om utsolgte varer.

Betaling
FootFolk ApS aksepterer betaling med VISA, VISA Electron, Mastercard, Vipps. Betalingen trekkes først når varen sendes. Alle beløp er i NOK og inkluderer merverdiavgift. Det tas forbehold om prisfeil og utsolgte varer.

Levering
Vi bestreber oss på å sende bestillinger som mottas før kl. 17 samme dag. Bestillinger mottatt etter dette sendes neste virkedag. Vi leverer til hele Danmark, og fraktkostnader starter fra 89 DKK. Varene leveres til den angitte leveringsadressen. Vi leverer ikke til utlandet, Færøyene eller Grønland. Varer sendes med Post Nord eller GLS. Hvis det ikke er plass på utleveringsstedet, flyttes pakken til nærmeste utleveringssted, og du vil bli varslet. Varer leveres alle virkedager, og forventet leveringstid er 6-8 virkedager etter bestilling. Spesielle leveringsvilkår kan gjelde for enkelte varer.

Reklamasjonsrett
Det gis 2 års reklamasjonsrett i henhold til kjøpsloven. Reklamasjonsretten dekker feil i materiale og/eller produksjon. Kontakt [email protected] ved reklamasjon med informasjon om feilen og eventuelle bilder. Vi dekker returkostnader i rimelig omfang.

Retur
Retur, reklamasjoner og angrerett skal sendes til:
FootFolk ApS
Stationsvej 11, 8300 Odder
Forsendelser mottas ikke pr. postoppkrav. Kunden dekker direkte utgifter ved retur. Varen skal være forsvarlig pakket, og du må legge ved en kopi av ordrebekreftelsen. Vi mottar ikke pakker uten tydelig forsendelsesidentifikasjon.

Angrerett
Det gis 14 dagers full returrett på varer kjøpt i vår nettbutikk. Perioden regnes fra den dagen du mottar bestillingen. Returkostnader dekkes av kunden. Angreretten må meldes senest 14 dager etter kjøpet via e-post til [email protected]. Meldingen skal tydelig angi at du ønsker å benytte angreretten din. Retur skal sendes til:
FootFolk ApS
Stationsvej 11, 8300 Odder

Varens tilstand ved retur
Kunden er kun ansvarlig for eventuell verdiforringelse som skyldes annen håndtering enn nødvendig for å fastslå varens art og egenskaper. Retur skal skje uten unødig forsinkelse og senest 14 dager etter angre. Kunden har risikoen for varen fra leveringstidspunktet til mottak av returvaren.

Tilbakebetaling
Ved angrerett vil du få tilbake det innbetalte beløpet. Ved eventuell verdiforringelse trekkes dette fra. Tilbakebetaling skjer med samme betalingsmiddel som ved kjøpet. Vi kan holde tilbake beløpet til vi har mottatt returvarene, med mindre dokumentasjon på retur fremlegges på forhånd.

Personvern
Les vår personvernerklæring for informasjon om hvordan vi behandler dine opplysninger og dine rettigheter som registrert.

Klagerettigheter
Klager på produkter kan sendes til Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens Center for Klageløsning, Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby eller via www.forbrug.dk.
For forbrukere i andre EU-land kan klager leveres på EU-kommisjonens nettklageportal: http://ec.europa.eu/consumers/odr/. Vår e-postadresse er [email protected].

Vi streber alltid etter å sikre din tilfredshet!
Med vennlig hilsen, FootFolk Sko ApS-teamet

Super god service – Det hadde skjedd en feil med lagerbeholdningen, men Freya kontaktet meg raskt, beklaget og tilbød en fin løsning som kompensasjon. Jeg er veldig fornøyd og handler gjerne fra selskapet igjen en annen gang.

Super gode sko! Og gode priser! Enkelt å bestille, og rimelig frakt. Føler at føttene mine har fått nytt liv, TAKK!

Jeg hadde en fantastisk opplevelse hos Footfolk! Barfotskoene til datteren min er både vakre og ekstremt behagelige. Servicen var helt topp; jeg fikk raskt og vennlig svar på spørsmålene mine. Jeg er virkelig imponert over både skoene og den personlige servicen. Kan bare gi min varmeste anbefaling!

Det er første gang jeg handler på Footfolk, og det blir absolutt ikke den siste! Jeg kjøpte et par sandaler til min eldste datter, og jeg skal definitivt inn og kjøpe til mine to minste også 👏🏼 Kvaliteten er topp – super kundeservice – Footfolk fortjener ikke mindre enn 5 stjerner ⭐️

Jeg har kjøpt flotte Affenzahn-sko og sandaler til mine to døtre hos Footfolk.no, og jeg er veldig fornøyd. Vi elsker Affenzahn og synes vi fikk den beste servicen hos Footfolk, så vi vil absolutt handle hos dem igjen i fremtiden! Man kan virkelig merke at de brenner for å gi god service, de er ærlige, raske til å svare, og virker oppriktig som gode mennesker! De beste anbefalingene herfra! :)