Levering, Retur og Bytte
Hos FootFolk jobber vi hardt for å levere dine nye sko raskt og problemfritt.
Her kan du lese mer om vår leveringsprosess og retningslinjer for retur og bytte.
Levering
Vi prioriterer daglige forsendelser for å sikre at dine sko når frem til deg så raskt som mulig.
Forsendelse:
Vi sender alle bestillinger med GLS til nærmeste pakkebutikk eller direkte til din hjemmeadresse.
Ansvar under transport:
Etter overlevering til fraktselskapet påtar FootFolk seg ikke lenger ansvar for pakken og dens levering. Ved forsinkelser eller tap under transport, kontakt oss på [email protected]. Vi vil gjøre vårt beste for å hjelpe deg.
Full returrett på alle varer kjøpt hos oss:
Du har 14 dagers full returrett når du kjøper sko hos oss.
Returprosedyre:
- Send oss en e-post på [email protected].
- Skriv ut den tilsendte returetiketten.
- Pakk varene forsvarlig.
- Fest den tilsendte returetiketten på pakken.
- Lever pakken til nærmeste GLS-pakkebutikk.
Gratis retur ved bytte:
Vi dekker returfrakten (119 NOK) ved bytte. For å få dekket returfrakten må du:
- Legge inn en ny bestilling på varen du ønsker å bytte til.
- Sende en e-post til [email protected] med de to ordrenumrene du ønsker å bytte.
Vær oppmerksom på:
- Fraktkostnader på den nye bestillingen dekkes ikke.
- For full refusjon må produktene returneres i original emballasje med eventuelle merkelapper.
- Produktene kan returneres selv om de er prøvd på, så lenge de er i samme stand som ved mottak.
- Pakk varene forsvarlig og bruk gjerne den mottatte emballasjen på nytt.
Returadresse:
FootFolk ApS
Stationsvej 11,
8300, Odder
Spørsmål
Har du spørsmål om levering, retur eller bytte, er du velkommen til å kontakte oss på [email protected].
Vi står klare til å hjelpe deg med enhver forespørsel.